標簽歸檔:用戶研究

從“一問一答”到“聽講故事”的用戶訪談技巧

訪談是定性研究中最基礎的方法。相對于分析客觀數據的定量研究方法,不論是一對一的深度訪問還是一對多的座談會,都會產生研究人員與用戶的互動,而互動關系會極大影響到訪談的質量和效果。

拿到可用性測試數據后,如何量化?

前言 時下關于用戶體驗的概念熟知于大街小巷,關于可用性測試的書籍及文章也是俯拾即是,對于可用性的定義、需要的人數、測試腳本撰寫、執行過程等等,相信在知乎、簡書、公眾號等優秀平臺已經積累了不少相關…

這里有7個騰訊常用的用戶研究方法

每天都有互聯網產品上市,人們電腦上、手機上的應用在短期之內就可能增增減減換了很多波,最終留下的、那些最經典的產品,都是以好的體驗設計取勝。

2016用戶體驗行業調查報告

2016年4月起, CDC通過騰訊問卷調查平臺對1580名從事用戶體驗行業的從業人員進行在線調查,系統全面地分析了用戶體驗行業的整體情況,發布《2016年用戶體驗行業調查報告》。

高效的用戶研究方法,看我總結的這五條

大千世界,人生百態,如何才能了解這么多的用戶? 相對于運營、編輯通常選擇與自己興趣愛好相關的領域,產品經理更多是“做一行、愛一行”。對于自己感興趣的領域,產品經理本身可能…

設計用研的敏捷之道

?“以用戶為中心”的體驗設計理念已深入人心。但在實際工作中,作為用戶研究員,時常會碰到這樣的情況,“這個調研需求比較急,這周就要進入開發了,必須這周之前出結果”,或是這樣的反饋,“設計和用…

用用戶的眼睛看用戶

“想看到真正的世界,就要用天的眼睛去看天,用云的眼睛去看云,用風的眼睛去看風,用花草樹木的眼睛去看花草樹木,用石頭的眼睛去看石頭,用大海的眼睛去看大海,用動物的眼睛去看動物,用人的眼睛去看…

騰訊10年用戶體驗設計的核心方法:《騰訊網UED體驗設計之旅》

書名:《騰訊網UED體驗設計之旅》 作者:任婕 ISBN:9787121257070 出版社:電子工業出版社 出版年:2015 這里有7個騰訊常用的用戶研究方法。 …

百度 MUX2015招聘全面展開

工作職責: 1. 負責參與產品(網頁、手持方向)的前期視覺用戶研究、設計流行趨勢分析,主導設定產品的整體視覺風格,拆分設計工作量,時間安排;并跟進開發落地產品 2. 負責日常的運營活動及功…

學交互設計我看過的那些書

學了三年交互設計,想寫寫我看的書,和回望的所思所想。 進入清華美院的時候那是2012年夏天,我學信息設計,對專業認識知之甚少,找一個美團網做交互的師兄聊天,他跟我說:

讀書筆記:分析產品需求的幾個關鍵詞

本篇為《破繭成蝶:用戶體驗設計師的成長之路》的讀書筆記之一,此書由網易交互設計師所寫,結合實際工作,皆為血淚經驗之談,極具實操性,推薦閱讀。以下圖片皆來自此書。

千萬別問用戶:你想要什么? ——用戶訪談的3個基本問題

用戶調研的首要原則:千萬別直接問用戶他們想要什么 ——Erika Hall,just enough research “如果在訪談中用戶能直接說出他想要的是什么就好了?!? …

量化用戶研究

什么是用戶研究? 對于一個如此簡單的術語,“用戶研究”對于不同的人意義也是不同的。對于用戶研究中的“用戶”,Edward Tufte(Bisbort,1999)有一句名言:“只有兩個行業把他們的…

干貨開場,如何有效地做用戶體驗地圖

如果你參加過收費的 workshop 或者看過講設計方法的書,你一定聽過體驗地圖(Experience Maps)。在一些些臺版書籍里也叫使用者旅程圖(User Journey Maps)。 如…

2014國際體驗設計大會7月將在北京隆重舉行

由國際體驗設計協會(IXDC)主辦的“國際體驗設計大會”將于2014年7月17日~20日在北京·國家會議中心隆重舉行。主題為“用戶體驗戰略(User eXperience Strategies…