重口味!如何優雅的“強奸”用戶
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如何優雅的強奸用戶

強奸用戶,這對于很多互聯網產品來說都是習以為常的,甚至是賴以生存的方式。作為一名普通的用戶,我已經被各種互聯網產品強奸過很多次了,但每次看到互聯網產品出現強奸用戶的行為,都報以呵呵的態度,這種方式絕大多數情況下付出的代價要比收獲的多。

本文的標題是如何優雅的強奸用戶,意圖很明顯,要達到強奸用戶的目的,又要減少用戶的反感。在探討如何優雅的姿勢之前,先示范一下什么是強奸用戶的行為。

比如

如此不要臉的要好評,請看文案:

某些地圖產品正在導航的時候,也會彈出窗口:親給個五星好評嘛。

再比如

默認幫用戶做好各種選擇:

又比如

某些下載站永遠找不到真正的下載地址,以及網盤下載各種誘導用戶。

好了,反面教材已經欣賞完了,相信大家對這種行為并不陌生。接下來讓我們學習一下優雅的姿勢。

溫柔一點,可能會更好

為了好評不要節操真的好嗎?

現在無論什么應用,做的好的,做的爛的,用一段時間后都會彈窗讓用戶幫忙打五顆星,文案寫的實在夠苦情,真是想盡辦法立牌坊。優雅的獲得用戶正面評價的姿勢該怎么做呢?首先你的產品不能有硬傷,只有 Rate this 是不能打動用戶的。不妨在 Rate This 旁邊加上 Send feedback,凡是需要你的產品的用戶,總是有人希望能獲得更好體驗的,他們會主動提供反饋建議的,盡管這些人很少。對于一開始沒有很龐大用戶數的產品,重視你的每個用戶,處理并回復他們提供的反饋,和他們維護好關系,很多用戶都會主動說:會給你一個很好的評價的。

這比刷榜要費勁多了,如今還有應用堅守這點節操嗎?

別隨便拿個廣告來糊弄

視頻網站的廣告像裹腳布一樣又臭又長,幾乎是國內視頻網站的標配?,F在很多還沒倒掉的視頻網站依然沒有扭虧,有更好的盈利模式誰也不想用如此拙劣的用廣告來強奸用戶。不過在播放廣告的時候,視頻都會在后臺預加載一部分,這樣廣告播放完了,可以流暢的觀看視頻,對用戶來說也算是強奸后的一種補償。當然最近遨游瀏覽器推出廣告快進功能,你覺得這姿勢優雅嗎?

好吧,我承認,這個例子太牽強,明明是預加載的時候播放廣告。其實用戶不是嫌你的廣告時間長,而是廣告內容不是我想要的。我看個手機評測的視頻,你給我推薦奶粉,我無論看什么風格的視頻總能遇到 KFC 的炸雞。我們家智賢明明有拍廣告的,好嗎!

更新手機 App 是可以無痛的

移動設備上的應用更新一直都被用戶吐槽,頻繁更新提高刷存在感就是赤裸裸的強奸用戶的行為。但新功能要部署,bug 要修復,要是每次更新還耗費手機數據流量,簡直就是喪心病狂,好在當檢測到手機處于 WiFi 的環境下時,豌豆莢等應用商店可以在后臺默默的把升級包下好,不需要每次一個一個的點按更新后等待下載完成。當然更無痛的方式是?App Store?和?Google Play?在連接 WiFi 的情況下,可以后臺自動升級需要更新的應用。

優雅的通知不占用后臺內存

對于 Android 上經常有通知消息的應用,提供給用戶需要的信息并不能算是強奸用戶,更優雅的姿勢是使用 GCM(Google Cloud Messaging)服務推送消息,這樣即使后臺程序和服務都關閉掉,也依然可以在第一時間接收到新消息的推送,比如 WhatsApp 就是這么優雅的。當然由于 GCM 在國內無法保證服務穩定,只能忍受著讓諸多應用占據后臺。iOS 用戶就可以免受折磨,因為蘋果強制性的要求 iOS 應用的推送要用?Apple Push Notification Service。

請讓用戶選擇自己喜歡的姿勢

什么值得買的口號是”值得你常來看看“,但誰也沒有時間一直盯著看,神價格的產品很快就會缺貨。下載了其移動客戶端之后,開啟優惠通知可以說是頻繁騷擾。不過其設置中的定制推送算是給用戶提供選擇自己喜歡的姿勢,設置好推送的內容和關鍵詞之后,當你需要的產品類型有優惠產品之后,才會提醒你。根據用戶的喜好,通知欄推薦和用戶喜好相關的內容,才不至于因為頻繁的消息強奸用戶。

凡是給錢的,干啥都能忍

當然有些時候一些很粗暴的行為也算強奸用戶,但比如給用戶錢。對于給錢什么都好說的用戶,最近使用打車應用,即使讓你在寒風中等上 10 分鐘,即使不加錢沒有司機接單,讓你傻傻的一遍一遍的重新叫單,最后的怨氣也會被那十幾塊的返現抵消。當然這種方式不是每個公司的玩得起的,首先背后要有土豪干爹。

用戶希望你強奸 TA 的時候

今年春節期間,最火的移動互聯網產品就是微信紅包。一群人為了搶紅包夜不能寐,寢食難安,搶到一個紅包得瑟半天,錯過一個紅包仰天長嘆。用戶都希望微信能夠在有人在群里發紅包的時候,強制性喚醒手機,恨不得彈窗提醒,一鍵搶紅包。

就你那點小伎倆,騙得了誰

過了這么多年,用戶也早已經有應對反強奸的能力了,從一開始 PC 上默認勾選了很多不需要的東西,到移動 App 介紹完了之后,“分享到微博”前面赫然一個大勾早已為你打好,在強奸用戶的路上,他們始終沒有什么優雅的姿勢。彈窗廣告的右上角的小小的關閉按鈕點擊之后再跳轉到另一個推廣網頁,如果他們能夠大方一點把關閉按鈕畫大點,能夠把廣告做的漂亮一點,能夠推薦和用戶興趣相關的廣告,何必強奸的那么辛苦還不落好評?

坦白來講,沒有什么優雅的強奸用戶方法,無非是給用戶補償,減少不必要的小動作,讓用戶選擇 TA 喜歡的姿勢,靠粗暴的強奸用戶獲得短期的利益,爽了一時,卻失了民心。案例請參考新浪微博的發展史。

PS:歡迎留言舉報互聯網產品強奸用戶的行為。凈化互聯網環境,靠你靠我靠大家,謝謝!

頭圖來源:暴走漫畫

本文鏈接:http://www.casaleticia.com/how-elegant-user-rape.html
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