如何成為用戶體驗設計師?自我培養
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@uxworks(創新工場用戶體驗總監):有很多同學問我,學校沒有用戶體驗設計相關的課程,怎么才能把自己培養成一名合格的用戶體驗設計師。咱們不妨從了解和分析企業的要求入手,這里以創新工場為例:

職責描述:

1、配合產品經理、工程師,進行產品的概念原型設計及細化的交互設計,配合進行用戶測試及分析;

解讀:要從產品概念設計階段就加入。概念設計需要多方面的支持,包括交互設計、用戶研究,以及對市場、相關/競爭產品的理解。

2、對新產品或已有產品進行界面設計并配合工程師實現,注重細節,提高產品用戶體驗;

解讀:用戶體驗設計師要設計新產品,也要改進已有產品。并要負責直到設計在產品中實現。

3、通過建立用戶模型、故事板、競品分析、頭腦風暴、流程圖、界面/產品原型、設計規范等方法,對設計創意進行有效的交流;

解讀:前兩條描述都強調了和不同角色的人的合作,有效的交流想法在合作中尤為重要,要掌握和選擇合適的方法。

4、可以在快節奏、跨平臺的工作環境中,迅速學習、同時支持多個項目。

解讀:在這樣的環境中工作,對自我學習、管理的要求很高,有類似經驗的人能更迅速適應。

職位要求:

1、對用戶界面設計相關工作有濃厚興趣,學習能力強、富于創新精神;

解讀:沒有要求學校專業,而是強調“興趣”、“學習能力”和“創新”。怎么展現自己在這些方面的能力和潛力?

2、具有良好的溝通協調能力,富于團隊精神;

解讀:在學校、生活中都有很多鍛煉團隊能力的機會,你在其中做過什么?

3、具有出色的設計表達能力,能迅速有效的將想法表現為設計方案;

解讀:根據不同的情況,有時要快速而有大局觀,有時要準確而注重細節,有時要發散而富于創造力。你不妨嘗試對同一個題目做完全不同的設計表達,來鍛煉自己。

4、熟悉互聯網、移動互聯網產品的研發流程和方法,有實際工作經驗者優先;

解讀:有機會在企業實習將會給你補上這一課。

5、視覺設計出色者優先。前端編程出色者優先。

解讀:用戶體驗設計師是領域交叉的結果,側重在交互設計和產品分析;但是設計表達和實施的能力,如視覺設計、前端編程,會在產品設計、工作協作中給你帶來很大的幫助。

通過上面的解讀,你是否對用戶體驗設計師的職責和要求有了一個清晰的印象?

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專業能力:

基于用戶研究和競品分析,進行產品概念、原型、交互細節的設計,并配合工程實現。除了工程實現,學校項目完全可以向企業項目一樣進行,從用戶研究和競品分析,到建立用戶模型、故事板,到頭腦風暴,再到產品概念、原型演進、交互細節、最終界面效果的設計。有條件的學校如果能讓工程專業的學生也參與到項目中,把工程實現這一環也補全,對同學們的鍛煉則會再上一個臺階。如果是個人練習,還可以再簡化一些、做某個產品的改進設計,以自己和同學為用戶,收集和分析需求,把整個設計過程做成一個分析和理性推演的、而不是一個自我表達的過程。

軟技能:

以有效的方法交流設計想法,和不同角色的人協作完成設計和開發。在學校項目中可以獲得非常類似的環境:同學作為同事,老師作為老板,你需要和他人協作、影響他人、說服他人。通常遇到的問題是同學們都希望自己的設計方案最受重視,爭當設計的主導角色;而在企業中則是多種角色相互協作,有設計主導、設計輔助,有項目管理,有工程開發。最簡單的解決方法就是多做一些這樣的項目練習,每次每個人選擇不同的角色,這樣反而可以得到最好的鍛煉。

另外,就像我在?“怎樣才能成為一名用戶體驗設計師?上學OR工作”中說的,最要緊的是“較真”。千萬不要忽視學校的傳統練習,比如色彩、版式、字體這樣的基礎練習,以后就極少再有機會鍛煉這些基礎能力。另外,做設計時的結構性思維方式、廣度和深度、各種設計和分析的方法,這些也最好在學校期間就逐步建立起來。不是做過一次頭腦風暴就是“會了”,你會多少種頭腦風暴方法?不是做過一次流程圖就是“會了”,你知道做流程分析的關鍵是什么?

下面是我最喜歡的一個設計練習:

3-5人一組,若干組一起競爭做同一個設計題目。

整個過程分為三個階段:1)破題(5分鐘),簡報(1分鐘);2)深入(5分鐘),簡報(1分鐘);3)最終設計(5分鐘),簡報(3分鐘)。(為了各組獲得的時間公平,可以不停調換簡報順序)

休息5分鐘,總結上一輪的得失。開始下一輪。(可以重組團隊)

這是一種非常刺激的設計練習,非常鍛煉人。當你熟悉了它的方法,就可以用各種設計題目、用不同的時間設定來鍛煉自己和團隊。

 

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