在設計產品時，我們經常要用盡各種方法降低學習成本，使得用戶覺得產品簡單易用，甚至讓他們形成智珠在握，一切盡在掌握中的感覺?？墒乾F實生活中，不少專業術語，莫名其妙的報錯信息……往往讓人不知所措。研究了半天說明書后仍舊不會用，往往讓用戶產生自我懷疑，這便是設計出了問題，優秀的設計讓產品更簡單合理。現在產品經理、用戶體驗的概念逐漸流行，也在一定程度上轉變了人們的觀念，推動了設計的改善。如何降低用戶的學習成本，使得用戶在使用時能快速理解呢?一個重要的方式就是將生活經驗融入到產品設計中。
電燈、影院與夜間模式
打彈弓與憤怒的小鳥
書籍翻頁與電子閱讀器
紅綠燈與 Mac 窗口
銀行排隊等待與軟件安裝等待
商場導購員與用戶教育
很少有導購員在你一過來時就向你喋喋不休地介紹商品信息。一來這樣成本過高，二來這樣反而會讓人反感。聰明的導購員通常會留意你對哪類商品感興趣，然后適時出現在你面前，找準了你的需求后會用簡單扼要的話打動你。再比如學校食堂的餐具，只會擺放在打菜窗口前，不會讓你在排隊前就拿著。應用里面的用戶教育何嘗不應該此，現在大多數應用常常在一開始會有好幾屏的介紹，增加了哪個小功能，在哪個位置。產品設計者想要告知用戶產品一些隱藏較深的功能?？墒窃谟脩暨€沒有見到應用的廬山真面目時，就把這些一股腦兒都拋給他是不是反而讓他困惑了呢?其實提示可以設置在應用內特定界面，當用戶首次點擊這些按鈕時才給予提示，不點擊則始終不打擾。只在他們需要你的時候出現，這樣的方式是不是讓人更舒心。
免費試吃和試用軟件
在超市商場里常常有一些漂亮女生穿著卡哇伊的服裝，用甜美的聲音向你推薦某某商品，免費試吃。如果你吃了感覺還不錯可以順便買點回家。軟件和 App 里面也借鑒了這種方式，先提供免費試用版，有試用期限限制，或者功能限制，但不管怎么說，先讓你可以不花一分錢用上再說，等你感覺真心不錯還想繼續用或者試用一些額外的功能服務，親，那就購買正式版吧~
藝術源于生活，我們平凡普通的生活中也隱藏著不少智慧，別讓那些小細節從我們眼皮子底下溜走，仔細觀察生活吧，或許能從中汲取不少做產品的靈感。
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